《马云情商课》

在中国商业史上，马云绝对是一个异类。他一没资金，二没背景，三没技术，却凭借出色的做人智慧、口才技能、创意思维等，取得了石破天惊的成功。显然，这一切都归结为他独一无二的高情商。

作为一种“情绪智力”，情商指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。对此，有人说过，“情商是骑手，智商是赛马，没有骑手，马的速度和力量都是枉然。”回望马云50载人生沉浮，20余年创业风云，这个传奇人物在情商方面的成功带给我们怎样的启示呢？

在青少年时期，马云确实是个顽童。作为一名普通人，他长相不讨喜，智力上也看不出有过人之处，基本上就是一个不被看好的普通孩子。但最后，他硬是凭着自己与生俱来的不用麻药直接缝针却不哭的强硬劲，以及坚持不懈的努力，打造出一个震撼世界的互联网帝国。他的成功让很多人跌破眼镜。

马云的成功来源于什么呢？许多人觉得是好的运气，而他们却忽视了马云自身的情商。其实，成功不仅取决于你的谋略才智，在很大程度上，还取决于你正确处理个人情感、个人与他人情感之间关系的能力，也就是自我管理和调节人际关系的能力。

事实上，智商并没有我们想象的那样重要。智商很高而情商很低的人，事业通常都不会很成功。因为智商只能决定一个人的专业能力，而事业的成功，不仅仅依赖于专业知识，还需要你与周围的人建立起良好的人际关系。纵观古今中外成功的政治家，他们无论有什么样的出身、受过什么样的教育，最终之所以获得成功，无不建立在情商高这一基础上。刘邦如此，曹操如此，林肯如此，克林顿、奥巴马也都如此。

再看看我们身边，总会存在一些极其聪明却又郁郁不得志的人，他们都有一个共同的弱点：情商太低，无法与他人建立起和谐的人际关系，他们不能掌控自己的情绪，反而成为情绪的奴隶，所以生活通常也不会幸福圆满。比如，有的人因为一言不合就与人吵架甚至大打出手直至闹出人命，有的人因为对方的一句无心之语就郁郁寡欢，还有的人则自找烦恼，没事也要想出一堆事来，最终把自己搞得苦闷不已。

许多人问马云：“很多其他的企业家以及企业也具备了像你和阿里巴巴同样的素质，但为什么不如你成功呢？”马云回答说：“很多人都非常聪明，比我聪明，也非常努力，但为什么我成功了？我认为，第一是毅力，第二是坚持。”这就是我们所说的“情商”，它是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。所以，我们有理由说：高情商的人比高智商的人更容易获得成功。

情商的力量无处不在，情绪的管理至关重要。一个情商高的人，被恶劣环境影响的几率会小很多，与人相处也会比较融洽。在现实生活和工作中，有90%的高绩效者同时也是高情商者，情商作为绩效倍增器，其功效远远大于智商。若一个人本已经拥有了一定的智商，再拥有高情商的话，那此人基本上就会有比较好的发展。

可以这样说，情商是一种能力，是一种创造，又是一种技巧。如今，已功成名就的马云，继续带领着他的团队铸就“阿里帝国梦”，同时，也积极地与他人分享自己过往那些或成功或失败的经验与教训。

总之，情商在我们的工作和个人生活中扮演着十分重要的角色。在智商均等的情况下，拥有高于常人的情商，你就更容易成功。我们要掌控并利用情商，像马云那样不断进取，希望这本《马云情商课》能够为读者的成功之路提供有益的帮助。《》

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